El Ayuntamiento completa las actuaciones del eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino, financiado por la Unión Europea – Next Generation EU.
El Ayuntamiento de Manzanares El Real ha finalizado el desarrollo del Plan de Transición Digital, una de las actuaciones clave del eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) financiado por la Unión Europea – Next Generation EU en el marco del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia como parte del Plan Territorial de la Comunidad de Madrid 2022.
Este proyecto ha permitido implantar un conjunto de soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la gestión turística, optimizar la experiencia del visitante y reforzar el posicionamiento del municipio como destino inteligente. La digitalización se plantea como una herramienta transversal que facilita el acceso a la información, mejora la planificación de la visita y permite una relación más directa y personalizada con el turista.
Digitalización de servicios y nuevas herramientas inteligentes
Entre las principales actuaciones desarrolladas destaca la creación y puesta en marcha del nuevo portal web turístico desarrollado en WordPress, junto con la implantación de la plataforma integral de gestión basada en inteligencia artificial CICERONE. Esta herramienta incorpora funcionalidades como un planificador de viajes dinámico, un sistema de gestión de la oficina de turismo, un módulo CRM, herramientas de análisis de datos y monitorización, así como asistentes virtuales y soluciones avanzadas de atención al visitante. El portal web turístico se integra vía API con la plataforma de inteligencia turística CICERONE para compartir en un punto único todos los contenidos de los recursos turísticos y negocios de Manzanares El Real.
Estas soluciones permiten centralizar la información del destino, mejorar la toma de decisiones y ofrecer servicios más adaptados a las necesidades de los turistas.
Asimismo, se han generado nuevos contenidos digitales para la promoción del destino, incluyendo material audiovisual y gráfico de los principales puntos de interés turístico. Estos contenidos ofrecen una visión renovada del municipio, integrando el patrimonio con la experiencia del visitante y la vida local.
Señalización turística inteligente y espacios interactivos
El Plan de Transición Digital ha permitido también la implantación de un sistema de señalización turística inteligente en la vía natural, mediante la instalación de tótems informativos interactivos con códigos QR. Esta actuación refuerza la interpretación del entorno natural, con especial atención a la observación de aves, y facilita el acceso a contenidos digitales ampliados en el propio territorio. Por otro lado, estos elementos contribuyen a enriquecer la experiencia del visitante mediante herramientas accesibles e intuitivas.
Además, se incorporan nuevos elementos digitales en la Oficina de Turismo, incluyendo un tótem interactivo de autoconsulta para visitantes y un puesto de informador digital, junto con un sistema de gestión y monitorización remota de estos dispositivos.
Un destino más innovador, accesible y conectado
Con la finalización de estas actuaciones, Manzanares El Real avanza en la consolidación de un modelo turístico basado en la innovación, la digitalización y la mejora continua de la experiencia del visitante. El destino se posiciona así como un entorno más conectado, capaz de integrar tecnología y sostenibilidad en su propuesta turística.
Alicia Gallego, alcaldesa de Manzanares El Real, señala: “La finalización del Plan de Transición Digital supone un avance significativo en la modernización del destino, incorporando herramientas que mejoran la atención al visitante y facilitan una gestión más eficiente y conectada de nuestros recursos turísticos.”
El Plan de Transición Digital se consolida así como una pieza clave dentro del PSTD, alineado con los objetivos de modernización y digitalización impulsados por la Unión Europea, y orientado a mejorar la competitividad del destino y la calidad de la experiencia turística.
